Политика за поверителност

Администратор на личните данни е „ЕР ТЕРАПИ“ ЕООД, наричано по-долу „Администратор“ или „Продавач“.

Дружество

„ЕР ТЕРАПИ“ ЕООД

ЕИК

207831234

Седалище и адрес

гр. Пазарджик, ул. „Хаджи Поптилев“ № 1, ет. 5, ап. 10

Имейл

rosiinedelcheva@gmail.com

За обслужване на поръчките и изпълнение на договора за продажба от разстояние събираме:

• две имена на получателя;
• телефонен номер за контакт;
• адрес за доставка — личен адрес или офис на куриерска фирма „Еконт“;
• електронна поща;
• бележка към поръчката, ако я оставите;
• данни за фактуриране, ако желаете фактура на физическо или юридическо лице.

Имейлът, името, телефонът и градът от формата за поръчка се записват още докато ги попълвате, заедно със съдържанието на количката. Така, ако поръчката остане незавършена, можем да ви пишем с линк, който връща количката.

Според това как ползвате сайта може да обработим и:

• при регистрация — име, имейл и парола; паролата се пази само като криптографски запис, не като самият текст;
• при запитване от страницата за контакти — име, имейл, тема и съобщение;
• при абонамент за бюлетина — имейл адресът, който сами въведете;
• при отзив — име, оценка, текст и снимки, ако ги прикачите, както и връзката от поканата за отзив;
• технически данни за посещението — страници, източник на посещението, вид устройство, действия с количката и идентификатори на бисквитки, само ако разрешите аналитичните или рекламните инструменти. При съгласие за аналитика тази история може да се свърже с имейла ви, ако по-късно го въведете при поръчка.

При плащане с карта данните на картата се въвеждат при Stripe. Продавачът не съхранява пълния номер на картата.

Обработваме личните данни на следните основания по Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

• изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) — за приемане, обработка, плащане, изпращане и доставка на поръчаните карти, както и за профил, който сами създадете;
• законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR) — за счетоводно отчитане, данъчно законодателство и издаване на финансови документи;
• легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR) — за защита срещу правни претенции, за сигурност на поръчките, за подобряване на услугите на сайта и за напомняне по имейл, ако сте започнали поръчка и не сте я завършили. Може да възразите по всяко време с отговор на писмото — тогава няма да ви пишем повече за нея;
• съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR) — за бюлетина, за публикуване на отзив и за аналитични и рекламни бисквитки, включително собствената статистика на сайта за посещенията. Съгласието може да се оттегли по всяко време.

Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за техен самостоятелен маркетинг. Споделят се само доколкото това е нужно за поръчката, счетоводството или за инструмент, който сами сте разрешили:

• куриерска фирма „Еконт“ (Еконт Експрес ЕООД) — за транспортиране и предаване на пратката и за обработка на наложен платеж;
• Stripe — когато платите с карта, за да се извърши плащането;
• доставчик на електронна поща — за писмата по поръчка, регистрация, бюлетин и отговор на запитване;
• счетоводна кантора или счетоводител — за законовото финансово отчитане на фирмата;
• Google и Microsoft — само при съгласие за аналитични бисквитки;
• Meta Platforms — само при съгласие за рекламни бисквитки, за измерване на реклами във Facebook и Instagram;
• държавни органи, включително НАП и КЗП — само при официално изискване по закон.

Личните данни, свързани с поръчките и съпътстващите ги счетоводни документи — фактури и отчети за наложен платеж — се съхраняват 10 години съгласно Закона за счетоводството.

Данните за профил се пазят, докато профилът съществува. Имейлът за бюлетина се пази, докато абонаментът е активен. Запитванията се пазят за времето, нужно за кореспонденцията. Отзивът остава на сайта, докато не поискате свалянето му, освен ако част от него трябва да се запази заради поръчка.

Данните от незавършени поръчки и историята на посещенията се пазят до 90 дни и след това се изтриват автоматично. Ако оттеглите съгласието за аналитични бисквитки, историята на посещенията от този браузър се изтрива веднага.

Записът за избора на бисквитки стои в браузъра ви, докато не го промените или не изчистите данните на сайта.

Подробното описание на необходимите, аналитичните и рекламните записи е в политиката за бисквитки. Изборът се прави от настройките за бисквитки или от бутона в долната част на сайта.

Докато не изберете, аналитичните и рекламните инструменти остават изключени. Количката и входът работят и без тях.

По всяко време имате право:

• на достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни данни;
• на изтриване („право да бъдете забравени“), когато законовото основание за съхранение е отпаднало;
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните;
• на възражение срещу обработването;
• да оттеглите съгласие, без това да засяга обработването преди оттеглянето.

За да упражните правата си, пишете на rosiinedelcheva@gmail.com.